“最近灯具的生意越来越好了,8月份淡季营业额达到4万多元呢,进入9月份明显比8月份销势好得多,有时一天的营业额都达到7000—8000元呢。”在大明宫灯饰超市经营灯具的周凯华先生高兴地告诉记者。周先生经营的是来自广东中山伊丽斯照明有限公司的伊丽斯系列灯具。今年3月18日,大明宫灯饰超市开业当天他才开始进入灯饰行业,最初的一个月销量只有5000多元,现在每个月都在以40%—50%的销量增长。 周先生告诉记者,他最初做灯具是想着进超市不用操心租店面、养活店面、交物业费等一系列头疼事,毕竟进超市要省心省力得多,而且能解决爱人的工作问题,没想到没过半年生意就相当不错,周先生连说想不到作为一个新手能在半年之内取得如此的销售业绩,对此他相当知足。他说眼下大明宫灯饰超市的生意一天比一天好,自己只需要在灯具的进货款式上把好关,销售业绩自然会是水涨船高。
消费升级 传统市场步履维艰
与大明宫灯饰专业超市日新月异的销售业绩相比,传统灯具市场却是举步维艰。“灯具行当真的太难做了,尤其在传统市场里,高额的店面费用,市场的鱼龙混杂及整个灯具行业难以遏制的抄袭风,也让真品牌难敌伪李逵”,一向以个性和时尚为主的威斯丹佛陕西总代理陈先生,说起灯具行业是大倒苦水,如今他也已经离开灯具行业,转投其它行当。威斯丹佛是个曾经被中联等很多高端家具卖场及西安很多大牌设计师们所青睐的一个灯具知名品牌,它的款式往往引领着时尚灯具的潮流,但在传统市场上难以为继。
现任大明宫灯饰超市的副总崔建国先生,提起灯具照明行业就有说不完的话题。他说自己从事灯具代理十几年,在粤港台灯具城等很多灯具市场都做过生意,传统市场的很多弊端是灯具行业做大做强的瓶颈,也给消费者带来购物上的很多不满。他说:“传统市场上很多商户都是租赁店面的形式,一般租金按年结算,经营成本相对高,经营户很不稳定,诚信很低。”
另外传统市场的价格弹性很大,同款的灯具存在着品质的不同,同时价格差别也很大,最致命的一点是,传统的市场售后服务特别弱,很多商户为了卖出灯具,信口承诺,虚标材质,虚报品质,明明是电镀的说成是不锈钢的,有些灯具甚至存在着安全隐患。很多真正的品牌在传统的市场很难提升自己的品牌知名度,往往一些真货被假货便宜的价格冲击得没有市场。而一旦出现质量问题,传统市场解决的能力几乎为零。而超市则不同,消费者有问题不用去和供货商沟通,只要找超市就可以全部解决。
服务完善 灯饰超市备受青睐
相对于传统租赁制的灯具建材市场,专业的灯饰超市就意味着品质有保证,价格透明化,退换货无障碍,享受的是星级的服务待遇。而在传统的灯具市场,消费者的待遇就没有这么好,没有好的购物环境不说,仿制灯被卖成高价原装品牌的事例天天发生。在大明宫灯饰超市,一位前来买灯的消费者告诉记者:以前人们没有选择的余地,只能在传统市场选择灯具,既怕买不到安全的灯,又怕被宰,现在专业灯具超市里灯具款式多不说,而且价格也透明,服务也好,不管买还是不买,营业员始终都是微笑的,购物心情非常畅快。
作为全国最大的专业灯饰超市,占地8500平方米的大明宫灯饰超市从开业当天起,就高举天天平价、无障碍退货、星级服务、专业服务、免费送货安装、统一售后等一系列亲民大旗,统一收款、统一营销,统一形象,倡导供货商和超市共同发展的经营模式。在营销上,灯饰超市还专门采取上门服务,加强了团购力量,在装修的照明设计上,还帮助前来选购的业主出谋划策。大明宫建材家居城南郊店总经理兼大明宫灯饰超市总经理李春晖先生在接受记者采访时说:“灯饰灯具现在不仅仅起到照明的作用,还有装饰的效果,在整个装修过程中灯具起到画龙点睛的作用,再好的装修如果没有灯光的衬托,可能很难体现完美的装修效果。因此接下来我们还将在卖场内推出如何帮助消费者选购灯具照明等服务项目,让专业设计师来帮消费者选择灯具照明。”
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