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近日记者走访西安市大雁塔光彩灯具城,在市场二楼灯具区最显眼位置看到了服务消费者的《保障服务公约》,据悉,这是市场方为了规范市场经营环境而挂出的,该公约分为顾客满意保障、顾客退货换货保障、顾客明确三个部分,其中第二部分顾客退货换货保障明文规定:顾客所购买的产品因质量原因七日内可随时退换货,无质量问题(顾客选购不当)的商品,在不损坏零部件及内外包装箱的情况下凭齐全有效的购物票据,三日内可退换。
据了解,这是目前西安市专业灯具卖场第一家为保障消费者权益而推出的服务公约,对于该公约,商家普遍叫好,该市场商家肖斌称,光彩灯具城是目前西安市场最为专业的一家以零售为主的中高档灯具卖场,在当地消费者中认可度较高,市场方对入驻品牌产品质量也有较高的准入门槛,这次推出消费者《保障服务公约》必会对规范市场经营环境产生很大的积极影响。
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