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一直致力于打造办公照明领域第一品牌的扬业照明，近期在大连市场组织了一次对终端用户的市场调研活动。为更进一步了解扬业照明此次市场调研情况和办公照明产品的市场发展方向。本报记者采访了扬业照明国内市场部经理王翔。
调研结果较理想
记者：王经理，您好！最近大连商家都比较关注你们扬业照明，能否给大家介绍一下你们的调研情况？
王翔：这次我们扬业公司组织市场部人员来大连主要是开展终端用户调查，通过对不同类型的用户进行拜访和调查，了解办公照明市场的消费需求、消费心态、消费模式等相关市场信息。此次调研的主要目的是了解我们的目标顾客，为扬业照明企业战略规划提供科学系统依据。
通过市场部行动小组成员的努力，应该说效果满意，基本完成既定几个方面的信息收集，如终端用户对于扬业精艺时尚产品的潜在需求情况、最终用户产品需求情况以及设计师在用户购买过程中的不同角色等情况，我们现在都有了进一步的了解。
记者：现在像你们扬业这样注重市场调研的企业为数不多，其实也有部分企业想深入市场调研，但却不知道从哪里着手，调查什么内容，用什么标准来评估调研结果，能否给大家介绍一下经验？
王翔：经验谈不上，简单介绍一下我们的调查内容还是可以的。我们这次调查活动从以下几个方面开展：了解最终用户的数量、分布与年增长情况；了解最终用户产品需求情况（款式、价格、购买流程）；了解最终用户对于扬业精艺时尚产品的潜在需求情况；了解设计公司的数量与分布情况；了解设计公司在最终用户灯具产品购买流程中扮演的不同角色。最后按消费需求、消费心态、消费模式等参数将用户和潜在用户进行归类，找出不同群体之间的差异性和每个群体的共性。
大连只是调研第一站
记者：为什么选择大连作为调查试点？
王翔：选择大连作市场调查活动，是基于以下几点考虑，一是大连的经济发展水平，大连作为北方一个集工业、高科技产业、旅游业均比较发达的副省级城市，办公照明尤其是高档办公照明市场潜力很大，有一定的代表性；二是扬业照明在大连有一个比较好的市场基础，通过经销商和厂家的紧密合作，取得较好的市场业绩的同时在当地建筑、设计、装修等渠道有良好的合作关系。大连是我们此类活动的第一站，象我刚才介绍的调研是为市场营销工作调整做准备，因此接下来我们还会组织对广州、上海、厦门等不同地域的城市进行类似的市场调研活动。
随着扬业照明在大连终端市场调研工作顺利结束，当地代理商对扬业又持何评价？为此，本报记者采访了扬业大连经销商东方灯饰总经理邹云亮。
2006开始专营扬业照明
记者：邹总，您好，非常感谢你在百忙之中接受我们的采访。请问您是从哪一年开始与扬业照明合作的？什么时候开始决定全力以赴专营扬业照明的？
邹云亮： 2001年吧。我记得当时扬业在古镇召开全国经销商大会，当时听了潘秀萍女士对扬业公司的介绍后，觉得这个品牌不错，于是就结缘了。2006年，随着竞争的日益激烈，灯饰照明行业目前出现了明显变化：细分群体、资源整合、精耕细作、品牌崛起……靠以往单打独斗的经销方式很难适应市场，经销商应依据自身的资源价值与有实力的品牌结成战略合作关系，只有竭尽全力做自己最拿手最专业的品类，才有发展空间。就是这一年，我坚定地将多品牌运作转为单一品牌运作，以工程项目需求为消费主体，集中优化自身的资源，在与扬业电器公司达成战略合作后，我把原有的店铺转为扬业品牌专营店，全部用于展示扬业品牌的产品，并成立了工程公司，有针对性地围绕目标消费用户开展销售活动。
工程领域结硕果
记者：最近几年您的事业越来越顺，扬业品牌在很多项目上被采用，请您谈谈您在工程业务运作方面的秘诀和感受？
邹云亮：非常感谢贵刊对我及扬业照明品牌的关注，到目前，我在大连的事业也算是刚刚起步，和同行的差距还很大，要学习的东西还很多。2007年，我们拿下了大连市两个比较具有影响力的重大工程项目，并实现了对数十个中小型工程项目的产品销售。切身的感受是做工程照明产品不容易，以前做工程更多的是靠人际关系，现在做工程销售注重的是整体运作，在工程项目产品销售过程中参与决策者众多，决策者、购买者、使用者不是同一群体，除了需要一定的公关能力以外，更需要专业品牌的支撑，今年在大连市的一个重大工程项目竞标中，国内知名品牌都参与了竞争，每家都通过多种渠道开展相应的销售活动，竞争达到了白热化，最终我们取得了用户的产品订单，这是依托扬业品牌专业的结果，由于该工程项目产品需求品种齐全，并且产品单品批次购买大，交货时间很紧，一般的企业很难满足用户的需要，而扬业公司具备较大的生产规模、稳定的员工队伍和坚实的技术力量，使得我们的产品质量和供货计划安排得到工程商的认同。例如，该项目一个主体建筑，由于工期紧，需要我们在一周之内提供5000套格栅灯盘，我们和扬业公司密切配合，结果仅花了3天时间完成交货。
很满意产品调研活动
记者：谢谢邹总，对于扬业照明这次产品市场调研，您最深的感触是什么？
邹云亮：作为经销商，大家都比较关注新产品，特别是个性化的产品，因为新产品就是机会与利益，这几年扬业公司研发并推出了新一代办公照明产品，具有现代时尚感、个性、舒适，我很看好这类产品的市场，并率先进货销售，刚开始，销售情况不是很好，顾客觉得产品档次高了点，身边的朋友也认为我选择产品错误，随着市场朝着个性化发展，特别是今年，一些高档次写字楼和政府办公室已采用了精艺时尚产品，还有不少新顾客找上门来选样订购。据我观察，目前办公照明面临一次产品升级换代的过
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