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经营篇:一切围绕品牌做文章——谈经营活动的策划和管理
“五一”黄金周即将来临,各大厂家、商家正“磨刀霍霍”,准备打一场漂亮战。“五一”期间无论是产品做特价,搞促销,还是新品上市,大家是凑个热闹,赢个销量,还是另有目的,有章可循呢?让我们看看新特丽的“棋”是如何走的。
1、品牌推广“游击战”
新特丽总部在每年年初都会全面策划并制定品牌宣传和推广计划,根据营销形势的需要,制定分阶段的品牌传播和促销活动实施计划,系统地制作宣传物料和发布针对区域受众的广告。为了品牌的长远后续发展,集约化、低能耗、高效率地使用有限的品牌投入资源,是总部首先应考虑的问题,所以,总部的品牌推广和广告宣传不可能是狂轰滥炸式的“大兵团作战”,而是集中资源,形成局部压倒优势兵力,消灭敌人有生力量,握有主动权的“游击战”。
各加盟店在区域市场的品牌推广和广告宣传方针应该是:
(1)以针对集团消费的推广为主,形成核心的设计师消费群体; (2)以树立样板工程为主,以小区推广为主,形成忠诚的顾客群体; (3)以户外和门头广告为主,以卖场广告为主,针对特定的广告受众传播品牌信息; (4)以节假日促销为主,将有限的资源最大化地用于帮助提高销量上,品牌是销出来的,不是广告打出来的; (5)以做好服务为主,为顾客创造增值服务,使新顾客变成老顾客,使老顾客变成品牌传播者和推介员。
2、促销活动学问多
事出有因
新特丽灯饰为了扩大品牌影响力,会根据全国市场进行整体策划,采取特价方式进行促销。下列情况下可采取特价方式: 1、 打压不法仿冒; 2、 产品功能性强、适用范围广、深受大众欢迎、销量大; 3、 扩大市场影响力; 4、 能明显带动其它产品销售; 5、 具有广告宣传功能; 6、 具有纪念意义或节庆、节时的时令产品; 7、 为消化库存、淘汰品种、并为新产品上市清理空间。
促销流程
1、总部发布特价商品信息活动通知(品种、执行价格、时间); 2、总部根据情况配发相关宣传资料; 3、特价促销相关商品进入各加盟店; 4、发布特价信息; 5、按特价条件销售商品。 不以规矩,无以有序
在部分加盟店比较集中的地区,价格非常敏感,价格和市场保护非常严格,这是为了保护大家的共同利益所必须采取的措施。这些地区的加盟店在自行举行特价促销活动时,必须报备给新特丽总部,由总部来综合评估特价促销活动对其他加盟店的影响,并协调与其他加盟店的关系。在没有得到总部同意确认之前,不得擅自变更产品的零售价格,否则视为扰乱正常的市场秩序行为予以处罚。在加盟店比较集中或同城有两家以上加盟店的情况下,如需要进行特价促销活动时,则采取“原零售价格不动、赠送与降价幅度等值的促销礼品”的方式开展活动。这样既维持了零售价格体系的稳定,又能达到促销的目的。
滞销产品“巧”处理
由于灯饰产品属于运输途中易碎易损产品,滞销产品的退货会给厂商双方产生非常大的损失,所以,总部鼓励加盟店就地及时处理滞销产品,尽量减少滞销品的退货。一是强调处理滞销品的及时性,因为积压越久越贬值,而且影响新产品的及时上市发布;二是强调滞销品处理的有序性和计划性,并不是暂时不好卖的产品就一定是滞销品,不要自己感觉不好卖就认为是滞销品,真正畅销的产品永远只有20%;如果厂家的新品上市频率比较快,则商家淘汰老品和次畅销品的步伐势必也要加快;三是强调特价手段的丰富性,并不是价格越低的产品,消费者就会越愿意购买,消费者永远只买需要的和物有所值的商品,况且,新特丽产品的消费群体并不是低价商品的消费者,价格不是影响购买的唯一因素,所以,必须在促销上做足文章,以满足顾客需求或创造顾客需求;四是为了保持新特丽加盟店价格定位和产品、形象定位的一致性,部分特价产品或待处理产品可以在加盟店之外开辟其他消化渠道。
当总部推出特价产品或促销活动时,一定不要试图乘机利用特价进货、高价卖出牟利,或把赠品和产品分开出售牟利,这只是很肤浅的奸商行为,绝非明智的品牌经销商所为,聪明的做法是:利用总部的特价或促销政策提升品牌影响力和拓展市场份额。除了总部统一组织的特价和促销活动外,在成熟的市场中,加盟商也可遵循以下原则开展活动:“一周一小搞,月月必须搞,逢节庆要大搞,处理库存悄悄搞”。
3、新品月月有,“舍”“得”有讲究
新特丽产品主要出口欧美市场,而在开拓国内市场时,产品研发就要结合中国国情,因此其产品研发具有系列化特点,要兼容世界各主要目标市场。同一系列可满足不同市场口味需求,同一系列中有吸顶灯、吊灯、台灯、地灯、"+str+" ";
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